Comment vous aider?

Questions fréquentes & Formulaire de contact

NOS PRODUITS

Nous proposons des jeux et des créations en bois répondants à des choix de qualités et de durabilités.
Nos articles sont divisés en plusieurs catégories :
- Les casse-têtes & jeux de société fabriqués de manière artisanale par notre fournisseur.
- Les puzzles 2D & les constructions 3D (ou puzzles 3D). Nos fournisseurs utilisant des technologies de découpe de très grande précision.
- Des créations tendances et à la mode, façonnées dans du bois pour un look chic !

Nous avons différents fournisseurs et partenaires.

Nous nous fournissons en Allemagne pour les jeux en Bois (casse-têtes et jeux de société), en Bulgarie pour les puzzles 3D et en Chine pour les puzzles 2D.

MA COMMANDE

Lors du passage en caisse vous pouvez cliquer sur « Modifier ma Commande. » 
Mais, vous pouvez aussi accéder à votre panier en cliquant içi.

Il doit être inscrit lors du passage en caisse dans l’encart « Entrez votre Code Promo. » 
La réduction s’applique automatiquement quand vous cliquez sur « Appliquer. »

Vous pouvez suivre son avancée et son estimation de réception sur la page « Suivre Ma Commande. »
Nous vous transmettons le numéro de suivi de la commande dès que la commande est expédiée.

Vous pouvez annuler la commande tant que celle-ci n’est pas traitée par notre équipe. Nous contacter via le Formulaire en bas de la page.
A partir du moment où la commande est traitée, il n’est plus possible d’annuler la commande.

LIVRAISON

Nous livrons en France métropolitaine et Belgique.
Pour une autre destination, merci de nous contacter via le Formulaire en bas de la page.

La livraison est OFFERTE.
Dans tous les cas, le tarif de livraison est GRATUIT.

Nous traitons les commandes en 24 heures maximum (48 heures le week-end).
Les articles sont expédiés dans les 24 heures suivantes.
Le délai de Livraison des articles en stock varie entre 2 et 7 jours selon la destination.
Pour les articles dont nous ne gérons pas le stock ou sans aucune indication du délai de livraison sur la description du produit, comptez 8 à 14 jours.

Les articles restants arrivent !
Nous divisons la livraison selon la disponibilité des stocks, afin que vous puissiez profiter de chaque article le plus rapidement possible.

Nous acceptons les retours durant 14 jours après la réception de l’article concerné. A votre choix, nous effectuons un remboursement complet, sous forme d’avoir ou un échange du produit abimé durant ce délai.

Merci de nous contacter via le Formulaire en bas de la page.

FORMULAIRE DE CONTACT

N'hésitez pas à prendre contact avec L'esprit Bois, pour toutes vos questions.